- 質問の一流、二流、三流
- 著者：桐生稔
- 発売日：2023年10月
- 発行所：明日香出版社
- 価格：1,760円（税込）
- ISBNコード：9784756922946
『質問の一流、二流、三流』の要点
1．人は相手から話しかけられると嬉しいものだ。一流は、人と会った瞬間、挨拶と同時に質問を投げかけて相手を喜ばせる。
2．「いつ？」「どこで？」「何を？」と質問を連発すると、尋問のような雰囲気になってしまう。これを避けるには、質問の前に一言、共感を伝える言葉を入れるとよい。「旅行に行かれたんですね！いいなー、まさに旅行シーズンですもんね。どちらに？」といった具合だ。
3．相手がうまく言語化できないとき、一流は「それってAではなく、Bですか？」という聞き方をする。これなら、相手を焦らせたりモヤモヤさせたりすることなく、思考の手助けができるからだ。
『質問の一流、二流、三流』レビュー
「話がうまい人は質問力がある」――多くのビジネス書に書かれていることだ。では「質問力がある」とは具体的にどのような状態を指すのだろうか。この答えが知りたいなら、迷わず本書を読んでみてほしい。
著者は“社会人の伝わる話し方”のプロフェッショナル、桐生稔氏だ。『話し方すべて』『雑談の一流、二流、三流』『説明の一流、二流、三流』など、コミュニケーションのベストセラーを数多く上梓してきた桐生氏が、一流・二流・三流の質問を比べながら解説してくれる一冊となっている。
要約者にとって特に印象的だったのは、相手との距離を縮める質問術だ。三流は相手と距離を置き、二流は「何をしたか？」で関係性を深めようとする一方、一流は「どう感じたか？」で距離を縮めるのだという。具体的には「週末は久しぶりに海に行ってきました」と言われたら、「海！いいな～！久しぶりに行って気持ちよかったのではないですか？」と返してみる。ちょっとした一言だが、相手と感情を交換できて、グッと関係が深まりそうだ。
本書を一通り読むだけでも、公私問わず、コミュニケーションが円滑に進むようになるはずだ。質問力に自信がない方はもちろん、「自分は質問上手だ」と思っている人にも一読を勧めたい。一流の質問テクニックに驚き、すぐに真似したくなるはずだ。
『質問の一流、二流、三流』が気になる方におすすめ
・ビジネスや雑談ですぐに実践できる「話し方」のちょっとしたコツ【総合3.7】
- 話し方すべて
- 著者：桐生稔
- 発売日：2023年07月
- 発行所：かんき出版
- 価格：1,760円（税込）
- ISBNコード：9784761276836
