• 本好き必見!紀伊國屋書店新宿本店の老舗力

    2015年09月08日
    本屋を歩く
    日販 特販支社 服部
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    「本を探しに行くなら紀伊國屋新宿本店」そう思い浮かべる方は多いのではないでしょうか。1927年の創業以来、常にトップを走り続けてきた紀伊國屋新宿本店(以下:本店)は、現在も蔵書120万冊を誇る、まさに本のデパート。本好きにはたまらない空間です。今回は各フロアのおすすめルートを歩きながら、そんな本店の“老舗力”に迫ります。

     

    1階:コンシェルジュカウンターで欲しい本もきっと見つかる

    新宿のランドマークでもある1階広場の通路を少し進むと、コンシェルジュカウンターがお出迎え。コンシェルジュは10時~20時まで常駐し、あなたの本探しを丁寧にお手伝いしてくれます。コンシェルジュを代表し、松倉桑子さん、丸山裕子さん、池上晃子さんの3人にお話を伺いました。

    「特定の銘柄探索から贈答用のおすすめ本まで、日々様々なお問い合わせをいただきます。その中でもおすすめ本の紹介は特に難しく、喜んでいただけたかどうか後から気になることもしばしばです。それでも後日再びご来店された際に『面白かった』『このお店があってよかった』などと声を掛けてくださるお客様も多いので、とても嬉しく思います」(松倉さん)

    「お客様が探している商品を丁寧かつ迅速にご案内すること、当たり前だけれど一番大切なことであり、コンシェルジュとしての喜びでもあります。またコンシェルジュを窓口として売り場のスタッフが連携することで、お店の総合力も上がってきたように思います」(丸山さん)

    「誰がいつ何に使うのか、言葉に出さないお客様の要望を“聞く力”が求められると思います。また、少ないヒントからお求めの銘柄を探し出すのはまるで探偵の気分ですが、コンシェルジュとしての力量が試される重要なシーンだと日々感じています」(池上さん)

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    いつも笑顔で明るい雰囲気のコンシェルジュカウンター。本をお探しの際は是非一度声を掛けてみてください。

     

    2階:文芸・文庫フロアは達人のPOPに注目せよ

    2階は文芸・文庫フロア。ここには書店員の本への愛が伝わる素晴らしいPOPがたくさんあります。その中でも、スタッフから「POPの達人」と呼ばれ憧れの眼差しを集めている岡田充広さんに、お話を伺いました。

    「POP作りで意識しているのは、その銘柄を読みそうなお客様の目線です。本好きのための本なら字を多く、時代小説なら渋めに…という風に、細かく書き分けています」

    IMGP3306_R3「自分がPOPを描いた本が売れるとやっぱり嬉しいし、やりがいもあります。書店員が自分の手で書くからこそ伝わるものがあるので、その情熱は自分でも止められません」

    一つ一つの本に丁寧に向き合う岡田さん。今後のPOPにも注目です。

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    6階:子どもが喜ぶ、楽しくてかわいい児童書フロア

    ビジネス書フロアや医書・専門書フロアを眺めつつ、6階の実用・児童書フロアへ。こちらのフロアは店内装飾がとても楽しいフロアです。特に児童書エリアには、人気絵本のキャラクターが床一面に広がり、天井からはかわいらしいモビールが目にも華やか。

    56驚くべきは、これら全てスタッフさんの手作りだということ。子どもだけでなく、私たち大人にとっても、楽しい気分にさせてくれる素敵な売り場です。

     

    7階:こだわりのフェアでついつい長居

    さらにワンフロア上がって、7階の洋書・芸術書フロアへ。注目すべきは、レジ前のフェアです。芸術書にこだわらない、ついつい長居してしまう面白いフェアが展開されています。取材時に開催されていた“836(はさむ)フェア”は、パンをテーマに写真集から小説まで幅広く選書。スタッフさん手作りのオリジナルカバーを配布するなど、熱がこもった企画でした。

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    私の思う「本店らしさが最も現れているもの」はフェアです。本店のすべてのフロアで多数展開されていますが、どれもさすがと唸らせられます。

    いかがでしたか?本店の魅力は品揃えだけではありません。老舗という看板に甘えることなく、日々売り場づくりに工夫を欠かさない、日本が誇る素晴らしい書店です。とにかくたくさんの方に来てほしい、見てほしい書店です。

    営業担当より愛を込めて。

     

    今回ご紹介した本屋さんはこちら

    IMGP3303.01_R紀伊國屋書店新宿本店
    www.kinokuniya.co.jp/c/store/Shinjuku-Main-Store/
    〒163-8636 東京都新宿区新宿3-17-7
    営業時間:10:00~21:00(年中無休)
    TEL:03-3354-0131(代表)
    JR 新宿駅より徒歩約6分

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